Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS
Klintevej 411, 4791 Borre
Se.nr. 34 89 71 90
E-mail: sales@sol-farah.com
23 81 61 88

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på vores website skal du igennem 6 trin.
1a. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
1b. Hvis det er en behandling, så ring først på +45 23 81 61 88 (Charlotte) eller  + 45 40 74 72 67 (Hanne) og book en tid.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
6. Udskriv evt. din kvittering eller gem den som fil.

Bestilling

Du kan vælge at bestille dine varer på vores website eller tage til Klintevej 411, 4791 Borre mod forudgående aftale. Ozelia Healingsolier kan du prøve gratis hos forhandlere af dem eller på Klintevej 411, 4791 Borre i begge tilfælde mod forudgående aftale. Du kan også efter aftale med forhandlerne at bestille og afhente dine varer hos dem. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, eller spørgsmål til de varer og ydelser du finder på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser, hvor der er moms på er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.sol-farah.dk / www.sol-farah.com indgås aftaler på dansk og i danske kroner.
Du betaler for forsendelsen med mindre andet er aftalt.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til sales@sol-farah.com
Hvis du ønsker at bestille ydelser, skal du først kontakte Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS på 23 81 61 88 for at booke en tid til den aktuelle behandling.

Forretningsbetingelser

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på websitet www.sol-farah.dk / www.sol-farah.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage:

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.
Ved køb af behandlinger bortfalder fortrydelsesretten, hvis ydelsen er påbegyndt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS, Klintevej 411, 4791 Borre.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Du får naturligvis det beløb tilbage, som du har indbetalt til os.
Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Den eneste omkostning du har, når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen eller henvise til nummeret på hhv. ordrebekræftelse eller faktura samt dato for købet.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (Reklamation)
Når du handler hos Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS har du selvfølgelig reklamationsret på varer i forhold til, at varen er itu ved modtagelse eller at varen ikke holder sin holdbarhed til dato. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. På varer der ikke har holdbarheds dato er reklamationsretten 24 mdr. fra købsdatoen.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen skal sendes til:

Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS, Klintevej 411, 4791 Borre
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os hos Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS har vi brug for følgende oplysninger:
 Navn
 Adresse
 Telefonnummer
 E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Hvis du har en forhandler som du har en aftale med, kan denne forhandler efterfølgende se hvilke varer du har købt. (når du skriver forhandlerens telefonnr. i kuponkoden.
Salgsafdelingen hos Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer visse oplysninger om dig og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret

Oplysninger afgivet til Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand. Vi registrerer udelukkende personoplysninger til brug for forsendelse af varer til dig. i forbindelse med behandlinger opbevarer vi personfølsomme oplysninger som vi er forpligtet til i forbindelse med journalføring. Vi er forpligtet jf. momsloven til at opbevare disse oplysninger i 5 år.
Som registreret hos Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sol-Farah Helhedens Cirkel ApS via e-mail sales@sol-farah.com

Cookies

Hos www.sol-farah.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik hos www.sol-farah.dk/www.sol-farah.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.sol-farah.dk/www.sol-farah.com.